為了進一步加強公司員工的客戶服務禮儀和電話溝通技巧，2010年12月24日，公司副總經理殷勇親自帶領全體員工，在灣里區恒茂森林海度假中心進行了為期兩天的封閉內訓，本期課程由中國電信股份有限公司江西分公司的呼叫中心培訓網專家來擔當，培訓專家從普通話訓練、聲音感染力、電話服務禮儀等多方面對員工進行培訓。
培訓中學員們認真聽取講解，積極與講師互動，氣氛活躍。老師多年的授課經驗和實踐管理經驗，不僅帶給我們深層次的啟迪和思考，更在課堂上針對我們學員具體面臨的問題進行了剖析和解答，幫助我們解決了很多當前所面臨的問題，使我們學員充分將課程知識和實際工作結合起來。
培訓結束后，員工們表示：這次在緊張學習的同時體驗到學習的快樂，受益匪淺。公司領導也表示，以后會為員工提供更多這樣的學習機會。

員工正在認真聽取老師講解

課上員工們積極參與互動

課程結束后大家合影留念